SENJANEWS.NET
BANDAR LAMPUNG – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Lampung terus didorong melalui pertemuan strategis antara Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung dengan Ombudsman Republik Indonesia. Sekretaris Daerah (Sekda) Marindo Kurniawan menerima langsung kunjungan Pimpinan Ombudsman RI, Fikri Yasin, beserta jajaran di Ruang Sakai Sambayan, Kantor Gubernur Lampung, Rabu (29/4/2026).
Pertemuan ini menjadi momentum penting untuk mempererat koordinasi dan fungsi pengawasan bersama demi memastikan penyelenggaraan layanan pemerintahan berjalan optimal. Hadir dalam kesempatan tersebut seluruh Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait, menunjukkan keseriusan penuh sesuai instruksi Gubernur dan Wakil Gubernur Lampung.
Pelayanan Harus Tepat Sasaran dan Berdampak
Dalam arahannya, Sekda Marindo menegaskan bahwa kepatuhan terhadap aturan saja tidak cukup. Pelayanan publik harus memberikan manfaat nyata yang bisa dirasakan langsung oleh masyarakat.
“Selain menaati regulasi, hasil pelayanan publik harus memberikan dampak nyata dan dirasakan langsung oleh masyarakat,” tegas Marindo.
Ia juga mengibaratkan peran Ombudsman layaknya seorang wasit. Kehadiran lembaga ini sangat vital untuk memberikan masukan teknis maupun peringatan jika ditemukan kekurangan, sehingga perbaikan dapat dilakukan segera.
Komitmen Bersih dan Transparan
Untuk meminimalisir praktik maladministrasi, Pemprov Lampung diketahui aktif menjalin sinergi dengan berbagai lembaga pengawas nasional, mulai dari KPK, BPK, hingga BPKP. Hal ini dilakukan untuk menjamin tata kelola pemerintahan yang bersih dan akuntabel.
Saat ini, beberapa OPD seperti Dinas Sosial dan Dinas Pendidikan telah berhasil mendapatkan penilaian baik dari Ombudsman. Prestasi ini diharapkan menjadi standar dan motivasi bagi OPD lainnya untuk terus meningkatkan kinerjanya.
“Seluruh OPD harus memiliki standar pelayanan yang sama karena regulasi sudah jelas,” jelasnya.
Pengawasan Berkelanjutan demi Integritas
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Fikri Yasin, menyampaikan apresiasi atas antusiasme Pemprov Lampung. Ia menegaskan bahwa pihaknya hadir untuk mendorong perbaikan tata kelola, bukan hanya dari sisi aturan, tetapi juga integritas dalam bertindak.
“Kami bertugas mendorong pelayanan publik agar semakin baik, tidak hanya dari sisi aturan, tetapi juga dari cara memberikan pelayanan yang benar dan berintegritas,” ujar Fikri.
